Innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt deiner Bestellung, kannst du deine Produkte als Retoure registrieren und um einen Umtausch, eine Gutschrit oder eine Rückerstattung bitten. Bitte stelle sicher, dass alle zurückgegebenen Produkte ungetragen, ungewaschen und ordentlich zusammengefaltet in ihrer Originalverpackung, einschließlich aller Hängeschilder, sind. Wenn du dies nicht tust, können wir deine Rückgabe nicht akzeptieren.

Wir bieten einen kostenlosen Rückversand an, wenn du dich für einen Umtausch oder eine Gutschrift entscheidest.

Für Rückerstattungen bitten wir dich für die Rücksendekosten aufzukommen. Wir senden dir ein vorbezahltes Rücksendeetikett und ziehen die Rücksendekosten vom rückzuerstattenden Betrag ab. Die Kosten sind abhängig von deinem Land: für Dänemark beträgt die Rücksendegebühr 30 DKK. Der Betrag wird auf die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der du gezahlt hast (dies gilt auch für Gutschriften).
Bitte beachte, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht zurückerstattet werden.

Sobald du deine Rückgabe registriert hast, werden wir dir ein im Voraus bezahltes Rücksendeetikett per Email zuschicken, welches wir dich bitten auszudrucken und außen an deinem Rücksende-Paket anzubringen. Bitte schicke dein Paket innerhalb von 7 Tagen an uns zurück, da es das Rücksendeetikett ansonsten verfallen kann.

Bitte versende alle unsere Basics in den von uns genutzten Versandboxen, die FSC zertifiziert sind. Diese können für die Rücksendung wiederverwendet werden.

Wenn du eine Rücksendung außerhalb der EU verschickst, markiere bitte das Paket deutlich mit ""RETURNED GOODS"" und bringe deinen Rechnungsbeleg außen an das Paket an. Du kannst den Beleg über einen Link herunterladen, den auf deiner Bestellbestätigung findest. Das anbringen des Beleges an der Außenseite des Pakets ist sehr wichtig, denn falls du dies nicht tust, müssen wir dir eine Gebühr von 15€ erheben – und das wollen wir nicht.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen bei Umtausch an. Bei einer Rücksendung mit Rückerstattung, werden wir die Rücksendekosten nach Dänemark von dem zurückzuerstattenden Betrag abziehen. Die Gebühr ist abhängig von deinem Land: für Dänemark beträgt die Rücksendegebühr 30 DKK.

*Bitte beachte, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht zurückerstattet werden.